Política de Privacidad
Esta política explica cómo SiteLang maneja la información de cuentas, sitios web y servicios de traducción.
1. Quiénes somos y qué cubre esta política
SiteLang es operado por Capital Events SARL, ICE 002991571000002, en QUARTIER AL MATAR LOT ONDA N 19, Nador, Marruecos (“SiteLang”, “nosotros”, “nuestro”). Contáctenos sobre privacidad en [email protected] o por correo a esa dirección.
Esta política cubre las visitas a sitelang.pro, cuentas de SiteLang, instalación y licencias, soporte y el servicio de traducción Auto Gestionado opcional. No reemplaza la política de privacidad del propio sitio de WordPress de un comerciante. Un comerciante controla el contenido seleccionado para traducción y es responsable de proporcionar avisos y obtener cualquier base legal necesaria para ese contenido. Antes de enviar datos personales de terceros a través de la traducción Auto Gestionada, contáctenos para los términos apropiados de procesamiento de datos.
2. Información que recibimos
- Cuenta y soporte: nombre, dirección de correo electrónico, credenciales o registros de autenticación, mensajes e información que usted proporciona a nuestro equipo de soporte.
- Billing y derechos: plan, detalles de contacto de facturación, identificadores de pedido y suscripción, estado de la transacción, moneda, monto, licencia y registros de instalación conectados. Paddle procesa la información de pago como comerciante registrado para las compras realizadas a través de su proceso de pago; SiteLang no necesita su número completo de tarjeta de pago.
- Sitio conectado: la URL y el nombre del sitio, el correo electrónico de la cuenta o de la compra, el código de activación, las versiones del plugin y del entorno, la configuración regional, el idioma y el conteo de traducciones, el estado de la cola, el estado de los derechos y información diagnóstica limitada. Una vez que un administrador del sitio conecta el servicio, puede enviar verificaciones de estado autenticadas periódicas. Estas verificaciones no contienen texto de página o traducción.
- Auto Managed requests: texto fuente o contenido estructurado que seleccione, opciones de idioma, instrucciones de traducción, identificadores de solicitud técnica, traducción generada y registros de uso como conteos de tokens y estado. Este contenido puede contener datos personales si incluye datos personales en el material enviado.
- Uso del sitio web: registros del servidor y de seguridad, como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas solicitadas y hora aproximada de acceso. Se pueden utilizar cookies para el inicio de sesión de la cuenta, el proceso de pago y la seguridad del sitio. Cualquier herramienta de análisis o publicidad opcional requiere una divulgación separada y, cuando sea necesario, consentimiento.
Las funciones de traducción manual local del plugin no requieren una cuenta de SiteLang ni envían el texto de traducción seleccionado a nuestro servicio alojado simplemente porque el plugin está instalado. La traducción Auto Managed requiere que un administrador conecte el sitio y solicite el servicio.
3. Por qué usamos la información
- Para crear cuentas, conectar sitios, validar derechos, proporcionar traducciones solicitadas y apoyar a los usuarios. Cuando sea aplicable, la base es el cumplimiento de nuestro acuerdo con el titular de la cuenta.
- Para mantener el servicio seguro, prevenir el uso indebido, diagnosticar errores y mantener una entrega confiable. Cuando sea aplicable, la base es nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio.
- Para mantener registros de transacciones e impuestos y responder a solicitudes legales válidas. Cuando sea aplicable, la base es una obligación legal.
- Donde se ofrezca marketing opcional, enviarlo solo con una base legal aplicable. Puede darse de baja utilizando el enlace en un mensaje de marketing o contactándonos. Cualquier cookie no esencial requiere los avisos y opciones aplicables en su ubicación.
Para los datos personales dentro del texto que un comerciante envía para traducción, el comerciante determina sus propósitos y la base legal. SiteLang procesa ese texto para ofrecer el servicio solicitado bajo su acuerdo con el comerciante.
4. Traducción AI y otros destinatarios
Para la traducción gestionada automáticamente, el contenido seleccionado se transmite a través del servicio de SiteLang a OpenAI como el proveedor de IA configurado. Una traducción AI puede ser inexacta; revísala antes de su publicación. El procesamiento, las salvaguardias y la retención del proveedor están regidos por nuestros términos y configuraciones aplicables. Un parámetro de solicitud destinado a limitar el estado de respuesta almacenado no significa que todos los registros del proveedor, registros de seguridad o copias de seguridad estén ausentes.
También compartimos solo la información necesaria con Paddle para pedidos, facturación, impuestos, reembolsos y soporte de suscripciones; nuestros proveedores de hosting y copias de seguridad para infraestructura; nuestro proveedor de correo electrónico para mensajes de servicio; y proveedores de seguridad donde se utilicen. Paddle tiene su propio aviso de privacidad para sus servicios de pago y soporte al comprador. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o en una transferencia comercial legítima, sujeto a las salvaguardias aplicables.
5. Procesamiento internacional
SiteLang opera desde Marruecos. Nuestros proveedores de servicios, incluido el proveedor de IA, pueden procesar información en otros países. El destino y las protecciones de transferencia aplicables dependen del proveedor y la configuración del servicio. Contáctanos para obtener detalles sobre una transferencia particular y las salvaguardias que se aplican antes de enviar contenido sensible o regulado.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los datos de cuenta, licencia e instalación mientras sea necesario para proporcionar y apoyar el servicio, y después donde sea necesario para resolver disputas o cumplir con obligaciones legales. Los registros de pedidos y contabilidad se mantienen durante el período requerido por la ley aplicable. Los mensajes de soporte y los registros de seguridad se conservan mientras sean razonablemente necesarios para soporte, seguridad y resolución de disputas, luego se eliminan o anonimizar. La aplicación de SiteLang programa la eliminación de sus filas de uso de IA, incluidas las respuestas completadas, después de 30 días; las copias de seguridad y los registros del proveedor pueden seguir diferentes horarios. Las traducciones publicadas guardadas en tu sitio de WordPress permanecen bajo tu control y no se eliminan al desconectar SiteLang.
7. Tus elecciones y derechos
Puedes usar herramientas de traducción locales sin conectar el servicio alojado. Un administrador del sitio puede desconectar una instalación conectada. Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción u objeción respecto a los datos personales que controlamos, y retirar el consentimiento donde el procesamiento dependa de ello. Envía un correo electrónico a [email protected]; podemos verificar tu identidad antes de responder. Para información que un comerciante colocó en su contenido del sitio, contacta primero a ese comerciante. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos disponible en tu jurisdicción.
8. Seguridad y niños
Utilizamos controles de acceso y conexiones de servicio autenticadas y mantenemos las credenciales del proveedor de IA en el servidor. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Las cuentas de SiteLang y la traducción gestionada están destinadas a operadores de sitios web, no para que los niños se registren directamente.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política cuando el servicio o la ley cambien. La fecha anterior mostrará la última versión; daremos aviso adicional donde sea necesario. Preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected].